MENTIONS LÉGALES
Éditeur du Site :
SARL TravelGo
Responsables éditoriaux : Anna DANELIAN et Nadia ABDELJALIL
4 Boulevard Malesherbes
75017 Paris (France)
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Téléphone : 01 78 96 54 32
Email : travelgo@hotmail.com
Hébergement :
Hébergeur : SARL Travel Go
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Politique de confidentialité
TravelGo est amenée à collecter et traiter des données à caractère personnel vous concernant, dès lors que vous souscrivez à l'une de ses offres de voyages.
TravelGo attache une grande importance à la protection des données personnelles et veille attentivement au respect des dispositions protectrices relatives à la vie privée et au traitement des données personnelles.
Nous nous engageons à respecter les principes édictés par le Règlement européen 2016/679 du 27 avril 2016 dit Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) entrant en vigueur le 25 mai 2018, à savoir :
1. Assurer la transparence, loyauté et légalité dans le traitement et l'utilisation des données à caractère personnel,
2. Limiter le traitement des données à caractère personnel à des fins précises, explicites et légitimes,
3. Minimiser la collecte et le stockage des données à caractère personnel au regard de la finalité du traitement,
4. Garantir l'exactitude des données à caractère personnel et permettre leur effacement ou leur rectification,
5. Limiter la conservation des données à caractère personnel,
6. Assurer la sécurité, l'intégrité et la confidentialité des données à caractère personnel.
Nous vous informons ci-dessous de notre politique de données personnelles afin que vous puissiez être parfaitement informé du traitement mis en oeuvre et communiquer vos données en pleine connaissance de cause et ce, avant la conclusion du contrat.
I/ Quelles sont les données concernées ?
Les données sont considérées à caractère personnel dès lors qu’elles concernent des personnes physiques identifiées ou identifiables.
Certaines informations personnelles sont obligatoires afin de pouvoir exécuter le séjour réservé.
TravelGo est ainsi amenée à collecter les données à caractère personnel des voyageurs telles que notamment : nom, prénom, date et lieu de naissance, nationalité, numéro de passeport, adresse postale, adresse électronique, numéro de téléphone, préférences de voyage, situation familiale.
Cette collecte concerne les données de tous les voyageurs inscrits sur la confirmation de réservation (bulletin d’inscription). Vous vous portez fort du consentement de l’ensemble des personnes physiques inscrites sur le contrat.
II/ A quoi servent les données susceptibles d’être collectées ?
Les données collectées et traitées par TravelGo sont utilisées en vue de :
- la réservation du séjour et la bonne exécution des prestations de voyages réservées.
- La gestion comptable et financière des commandes (facturation, paiement).
- L’accès et l’utilisation de l’espace client.
- Le suivi de la relation clientèle et l’optimisation des services (envoi de newsletter, enquête de satisfaction, gestion d’un programme de fidélité, etc.).
- La réalisation d’opérations d’analyses, statistiques et reporting.
Votre consentement est une condition préalable indispensable à la formation du contrat de vente. Votre réservation ne pourra en effet être validée si vous vous opposez à ce que vos données personnelles (nom, prénom, adresse, n°de passeport ...) soient conservées et transmises à nos prestataires participant à l'organisation de votre voyage.
L’envoi d’information commerciale ou sur les pays par TravelGo par newsletter se réalise uniquement pour les clients ayant donné leur accord pour cela. La fréquence d’envoi est volontairement limitée à un 1 ou 2 envois par mois.
III/ Qui est susceptible d’accéder aux données ?
TravelGo est le responsable du traitement de vos données personnelles. Les données collectées par TravelGo pourront être stockées, traitées et transférées :
- Aux collaborateurs de TravelGo dont l’intervention est nécessitée pour l’accomplissement des prestations ou le suivi de la relation clientèle.
- Aux fournisseurs réalisant les prestations de voyages réservées (hôtels, compagnies aériennes, société ferroviaire, agences de location de voiture, réceptifs, etc.). Ces fournisseurs sont soumis au respect de la législation en vigueur et traiteront vos données conformément à leur propre politique de confidentialité. Nous vous invitons à consulter leurs politiques de données disponibles sur leurs sites Internet le cas échéant.
Chacun des intervenants, chargé de traiter les données pour le compte de TravelGo, présente des garanties suffisantes permettant de répondre aux exigences législatives et réglementaires.
Les données personnelles ne seront, en aucun cas, cédées à des tiers qui n’interviennent pas sur le traitement des données pour les finalités décrites aux présentes.
Les données ne seront pas transférées à des prestataires établis en dehors de l’Union Européenne sauf si la prestation de voyages réservée est à destination d’un pays situé en dehors de l’Union Européenne et que la bonne exécution du voyage nécessite de transférer les données à ce fournisseur local établi hors UE.
Lorsque TravelGo est amenée à communiquer les données à un prestataire établi hors UE (lors d'une réservation de voyage ou de prestation(s) touristique(s) hors EU faite(s) par le client), elle s’assure que ce prestataire réponde à des mesures de protection appropriées et adéquates.
IV/ Durée de conservation des données
Vos données sont conservées à compter de la date de réservation du voyage et durant 5 années à compter de la fin du voyage.
V/ Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression, d’opposition et de portabilité des données auprès de la Route des Voyages qui y répondra dans les meilleurs délais et au plus tard dans un délai de 30 jours. Ce délai pourra exceptionnellement être prolongé de 2 mois en cas de motifs spécifiques et justifiés.Vous pouvez en outre demander une limitation du traitement des données collectées. Vous disposez également du droit de retirer votre consentement à tout moment. L’exercice de ces droits peut s’effectuer à tout moment auprès de TravelGo par voie postale ou par l’envoi d’un email travelgo@hotmail.com